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Preguntas Frecuentes

¿Qué documentos puedo gestionar con FacturaChile?

Los documentos que puedes gestionar a través de facturachile.cl son:

  • Factura Afecta.
  • Factura Exenta.
  • Nota de Crédito.
  • Nota de Débito.
  • Libro de Venta.
  • Libro de Compra.
  • (*)Set de exportación.
  • (**)Guía de despacho.
  • (***)Liquidación de factura.
  • (****)Factura de compra a terceros.

(*), (**), (***), (****) Son documentos adicionales, no están incluidos en el set básico de facturachile.cl. Deben contratarse por separado.

¿Cuáles son los requisitos para poder ser usuario de FacturaChile?

Para usar FacturaChile es necesario realizar el proceso de certificación para estar acreditado por el SII como facturador electrónico y contar con un certificado digital simple. Para que esto sea lo más fácil posible, al minuto de solicitar ser usuario de FacturaChile, se le incluirá un certificado digital sin costo dentro de su inscripción además se llevará a cabo sin costo el proceso de acreditación ante el SII.

Si su empresa tiene ingresos por venta anuales menores a 500 millones es importante informarse en www.sii.cl, para ver su aplica la solución de facturación gratuita del SII, para lo cual solo debe emitir un certificado digital en www.e-certchile.cl u otra empresa certificadora. 

¿Caducidad o Vigencia de los "Folios"?

SII establece que los Códigos de Autorización de Folios (CAF), tendrán una validez de dieciocho meses contados desde la fecha de su autorización. En los casos en que hayan sido otorgados con anterioridad a la publicación de la presente resolución, tendrán validez de dieciocho meses contados desde el 1 de enero de 2016.

Para mayor información, revise los videos tutoriales aquí: http://capacitacion.facturachile.cl/?q=anulacion-de-folios-antiguos

¿Que son los "Folios"?

Los folios (archivos en formato XML que se descargan desde el sitio web de SII) es el rango de numeración que nos da SII para nuestros documentos electrónicos (Facturas Electrónicas, Guías electrónicas, etc). Por lo general, y cuando se es Facturador Electrónico por primera vez, el rango comienza desde el número uno (1). Para más información, revise los videos tutoriales aquí:

 http://capacitacion.facturachile.cl/?q=descargafolios.

¿Qué es el archivo "XML"?

En términos simples, el archivo XML (eXtensible Markup Language) es el propio documento electrónico, (Facturas, Guías, Nota de Crédito, Libros, etc) codificado según la normativa del Servicio de Impuestos Internos. El archivo XML se genera automáticamente cuando a través de FacturaChile realizamos un documento electrónico, en cualquiera de los formularios, pero no lo vemos, lo que visualizamos es el archivo PDF, que es la representación gráfica del mismo archivo XML. El archivo XML es el que recepciona nuestro cliente y el propio SII para la validación de datos (RUT, Razón Social, Giro, etc). FacturaChile genera de manera automática ambos archivos (XML y PDF) para su impresión y/o reenvío.

¿Cuál es mi correo de Facturador Electrónico?

Al ser Facturador Electrónico, FacturaChile le asigna automáticamente el correo facturacion@facturachile.cl el cual debe ser dado a todos sus proveedores que, al igual que usted, son también Facturadores Electrónicos. No es posible tener cuentas personalizadas o personales.

¿Qué pasa si yo soy ya facturador electrónico y quiero cambiarme de proveedor a FacturaChile?

La documentación mantenida con su antiguo proveedor y que exige el SII que esté disponible, debe ser almacenada por el usuario de forma particular. FacturaChile almacenará los documentos tributarios que el usuario comience a emitir o recibir desde que se encuentre activo en nuestra aplicación.

 

¿Qué beneficios trae facturar electrónicamente con FacturaChile?

El usuario ahorrará tiempo, ya no tendrá que asistir al servicio de impuestos internos a timbrar sus facturas. Además, el poder enviarlas mediante la vía electrónica ahorra tiempos y costos de movilización y envío.

Por otro lado, el sistema de facturación electrónica es amistoso con el medio ambiente, pues ahorra grandes cantidades de papel y espacio de almacenaje ayudando, sobre todo, a la preservación de árboles.

 

Si tengo un software de contabilidad y/o administración en mi empresa, ¿puedo integrarme con FacturaChile?

Sí, solo es necesario que su software de gestión pueda generar un archivo TXT o XML de los distintos documentos tributarios en una estructura específica para poder concretar la integración.